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中卫供电多行动周全提升营销基础管理水平

  • 时间:2014-12-09
  • 泉源:中电新闻网

    克日 ,中卫供电公司接纳多项行动 ,周全增强营销基础管理 ,全心折务客户 ,拓展电力市场 ,一直提升优质服务水平。
  
    该公司组织确定各县公司、农电公司的事情界面、事情职责 ,梳理各专业部室、班组事情界面、流程及职责。完善《中卫供电公司优质服务审核细则》、《中卫供电公司同业对标管理实验细则》等 ,做到营销服务事情规范化管理。梳理、体例《中卫供电公司10千伏及以上客户受电工程业扩报装服务事情管理步伐》和《中卫供电公司10千伏及以下客户受电工程完工磨练规范》 ,周全提高客户受电工程完工磨练一次通过率。

     同时 ,制订《中卫供电公司计量资产管理步伐》 ,规范计量资产收支库、配送、库房、运行中计量资产、报废、计量资产档案等管理事情 ,形成计量资产闭环管理。制订《中卫供电公司多元化缴费终端维护管理步伐》 ,规范多元化缴费终端运维管理 ,有用降低终端使用故障率 ,利便了客户购电。

     鼎力大举开展营业普查事情 ,对基本电费的收取、电费的退补、种种电价的执行、银行承兑汇票、资金清静管理等举行了检查 ,规范了供用电条约和电价管理、银行承兑汇票收取等环节的相关手续 ,确保供用电条约条款和电价政策准确执行到位。进一步提升电力客户知足度 ,确保整年岁情目的的顺遂完成。




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