尊龙凯时

    尊龙凯时（泉源：国家电网报  作者：陈巍巍 周永刚）

    8月4日，安徽省宣都会住民赵女士通过宣城供电公司“免填单”营业，不到5分钟就办妥了分时用电申请，她对此项供电服务赞一直口，“天一热用电量都呼呼涨，办个分时电价可划算不少，没想到这么快就办妥了。”
　　
    据宣城供电公司营业大厅班长汪维先容，原先打点一个分时申请营业，从客户号、家庭住址、证件号、手机号等，需要客户逐一手动填写，打点完一个营业最快10分钟，最慢15分钟。现在借助营销档案管理系统，可以直接调出客户信息，客户只需通过盘算机予以确认，无需手动填写，很是利便。低压住民客户在打点新装、增容、分时等营业时，都可享受“免填单”服务。
　　
    汪维所说的营销档案管理系统，是国家电网公司在国网安徽省电力公司试点的营销档案管理营业应用项目，于7月尾在安徽周全上线运行。该系统服务器安排在省公司，各市、县供电公司周全应用。营销档案管理系统是以营销营业为依托，优化和整合现有纸质及电子档案资源，实现了对客户档案和营业档案的网络、归档、保管、使用的全历程管理和监控剖析。
　　
    相比于以前，该系统的上线，可优化客户申请资料的网络内容和战略，快速检索定位客户原始资料，实现“免填单”等多种优质服务。关于企业内部来说，建设纸质、电子档案保管的配套制度，可优化非须要的纸质票据，并通过集成查阅和电子化快速流转，实现营业处置惩罚自动化，提高事情效率。同时，使用档案电子化流转，实现跨部分在线会签和现场事情的高效协同，以及跨地区营业打点、跨渠道服务。
　　
    作为试点单位，国网安徽电力体例了建设计划，完成了系统IT架构确认及软硬件平台的采购、接口开发、系统刷新及资料梳理等系列事情，在新装增容、变换用电等营业流程中还增添了电子档案网络、校验、调阅等功效。下一步，该公司将在全省各供电营业厅的1292个工位设置高拍仪、扫描仪等电子化装备，开展基于该系统的跨营业区受理、电子化填单等便民营业，进一步提升营销信息化水平和客户服务能力。