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忻州繁峙供电规范停送电信息报送宣布管理

  • 时间:2014-07-30
  • 泉源:

    尊龙凯时(泉源:新华网  作者:安昕 王彩云)

    为增强和规范种种停送电信息报送宣布管理事情,统一信息报送标准,建设可靠顺畅的信息报送机制,国网忻州繁峙供电公司细化步伐,规范管理,确保了95598客户服务质量提升。

    一是明确停电信息分类。生产类停送电信息包括妄想停电、暂时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电等,由运维磨练部分认真;营销类停送电信息包括违约停电、窃电停电、欠费停电、报装接火停电等,由营销部分周全认真停送电信息管理,对停送电信息报送宣布举行监视、审核,组织统计剖析。

    二是细化停送电信息宣布。对妄想停电信息,在申报妄想停电前,组织营销部分,一同到现场核实停电规模,提前7天将停电信息通知主要电力用户品级客户,并做好事情纪录,同时针对暂时停电、故障停电以及限电等停电信息宣布,划分细化要求,明确相关责任部分和职员,确保种种停电信息转达到位。

    三是强化评价审核。将95598停送电信息报送宣布事情纳入相关部分月度绩效审核,按月宣布审核结,要求停电信息报送实时率和完整率划分抵达100%,增进停送电信息报送宣布管理事情水平一直提高。




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