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浙江嘉兴163万用户率先享受电力营销多媒体增值服务

  • 时间：2012-07-10
  • 泉源：

　　尊龙凯时（泉源：中国电力网　作者：黄丹凤、任佳珺）

　　“嘉兴民丰特种纸股份有限公司（302110****） ，因周期检定（轮换） ，于2012年7月2日替换表计 ，替换后新装表计资产号为……”7月3日下昼 ，嘉兴民丰特种纸股份有限公司的电气认真人蔡师傅收到了浙江嘉兴电力局发来的手机短信 ，他是嘉兴电力局通过电力营销多媒体互动平台发出短信服务的首批用户。

    7月3日 ，浙江省电力营销多媒体互动服务平台一期工程在嘉兴顺遂上线 ，嘉兴五县两区的163万用户率先享受到电力营销多媒体服务平台的营业到期见告、供用电条约到期见告、峰谷电开通见告等11项增值服务。

    电力营销多媒体互动服务平台分为营业打点信息、电费信息、停电信息、客户服务信息共四大�？�。在原来营销系统电费缴款、缴费乐成、电费刊行三项短信服务的基础上 ，又增添了非住民用户供用电条约签订、替换电表、妄想停电短信提醒等功效 ，所提供的服务则越发人性化、详细化。

    电力营销多媒系一切包括定制发送和自动发送两种发送方法 ，定制发送就是由用户备齐资料前往外地供电营业厅打点响应类别的短信服务申请后 ，即可收到所需的短信提醒 ，有营业到期见告、电表校验效果通知等。自动发送就是客户在电力营销系统客户档案内存有手机号码 ，系统将按期自动发送响应用电信息 ，主要有供用电条约到期见告、换表通知等。

    “想不到办个峰谷表尚有短信提醒 ，电力公司现在的服务是越来越周密了。”家住嘉兴秀洲区财产广场的张娟芬女士上午去嘉兴电力局营业厅开通峰谷电价后 ，中午就收到了服务平台发出的营业打点短信。

    笔者从嘉兴电力局手艺员宓蜜处相识到 ，通过电力营销多媒系一切平台 ，客户可以免费收到由此项平台发送的服务信息 ，以便客户对替换表计信息、月用电情形等信息的相识。从而作育客户绿色消耗习惯 ，增强与客户之间的互动 ，更好的打造“95598”灼烁服务工程 ，一直提升电力优质服务水平。

    据悉 ，浙江省电力营销多媒体互动服务平台将第一期工程的基础上 ，逐步推进二、三期工程 ，届时还将为用户提供客户积分变换信息、用电优化书等多项彩信发送服务 ，并在全省推广。




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