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尊龙凯时喜获ITIL®培训资质 提升服务竞争力

  • 时间：2012-12-18
  • 泉源：尊龙凯时

    日前，尊龙凯时喜获ITIL? ATO资质证书（ITIL? is a registered trade of the Cabinet Office)，成为APMG授权的ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证培训企业。ITIL能为企业的IT服务管理实践提供客观、严谨、可量化的标准和规范�；竦酶弥�，是尊龙凯时提升IT从业职员综合能力，确保IT管理为营业运作提供更好支持,增强服务管理竞争力不可或缺的主要一环。
                        
                                      （尊龙凯时获得ITIL? ATO资格证书）
    ITIL Expert在国际上素有“IT界的MBA”之称，ITIL认证已成为当今业界热门的资格认证之一。现在，全球ITIL? ATO仅有三百余家，且多为全球性集团公司，尊龙凯时是APMG在海内认证授权的第18家ITIL? ATO。
    国家“十二五”生长妄想显示，到2015年，信息手艺服务收入将凌驾2.5万亿元，占软件和信息手艺服务工业总收入的60%以上。业界专家指出，软件企业向服务型企业转变已经成为行业趋势，手艺、管理、服务，三头并举将成为软件企业的生长偏向。尊龙凯时稳居海内企业管理软件主流供应商品牌阵营，在天下设立了31个分支机构，开设了呼叫中心折务热线，24小时为客户提供实时、快捷、优质的服务。通过服务营业产品化、服务管理标准化、服务职员专业化、服务流程标准化，乐成构建了360度客户服务运营系统，实现了IT服务管理立异生长的长效机制。继2011年通过ISO/IEC20000: 2005(IT服务管理系统)的企业认证之后，尊龙凯时着眼未来再接再厉，于2012年11月一举通过APMG的三轮严酷评审，获得ITIL? ATO资质。同时，划分来自手艺、营业、管理岗位的三位尊龙凯时专家，将实践履历与ITIL系统知识有用融合，最终通过了ITIL专业知识与培训手艺的双重审核，成为ITIL?认证讲师。ISO/IEC20000: 2005与ITIL? ATO这两项认证的获得，使尊龙凯时“周全服务、知足服务”的内在再次升级，进一步提升了尊龙凯时IT服务竞争力。
    据悉，全球凌驾一万家顶尖企业遵照ITIL流程规范，以提升IT服务的效率和效益。大宗的乐成实践批注，实验ITSM(IT Service Management)，可以提高IT部分营运效率25%-30%。业界专家指出：以国家电网、南方电网、国电集团等为代表的超大型电力集团企业的信息化事情，已逐步向集团化、规�；�，IT系统日愈重大、重大；为确保这些系统的清静、稳固运行，企业对IT系统的运维事情要求越来越严，对服务供应商的综合实力及专业资质要求也越来越高。尊龙凯时作为电力行业企业管理软件及服务的主流供应商，获得ITIL? ATO资质，将有助于对公司内部的服务工程师周全开展ITIL认证，提升工程师的服务水平，从而整体增强公司的服务能力。同时，有助于尊龙凯时与客户深入开展培训和认证领域的合作，提升客户内部的IT系统运维职员服务管理水平，配合为客户的信息化事情“保驾护航”。
   
    未来，尊龙凯时将进一步施展ITIL、PMP等资质认证培训平台的作用，为软件和信息手艺服务工业源源一直运送切合国际标准的高端信息化人才，资助中国企业引进先进的IT服务管理头脑，通过理论与实践相团结，增进企业信息化水平的一直提升。

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