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乳山市供电公司：以求精益的管理狠抓效率提升

  • 时间：2014-10-09
  • 泉源：

    尊龙凯时（泉源：新华能源  作者：潘雪）

    从9月18日至国庆节时代 ，公司将鼎力大举开展“优质服务金秋大提升运动” ，牢牢围绕“你用电、我专心”为民服务工程 ，鼎力大举开展供电优质服务事情 ，以求精益的管理狠抓效率提升 ，从而为周全落实公司各项指标的完成和提高提供扎实包管 。
   
    为切实深入贯彻落实国家电网公司“提高办电效率、深化为民服务”安排以及国家能源局山东电监办《关于深入推进山东省人民群众用电知足工程的意见》通知 ，乳山公司起劲行动起来 ，以抓服务、求精益、提效率、促指标为重点 ，开展“优质服务金秋大提升运动” 。
   
    乳山供电公司各单位、各部分将明确事情目的 ，抓牢重点事情 。鼎力大举开展好目今业扩报装打点的流程梳理 ，强化时限控制 ，在现有时限上提速 ，尤其要鼎力大举增强风电项目的报装时限管理事情 。针对前期深化电力监（测）中心平台和抢修中心深化的基础上 ，起劲应用营配意会 ，重新规范协同抢修 ，周全推广自动抢修 。同时 ，切实提高运营监测（控）中心运作效率 ，提升工单处置惩罚质量 。该阶段也要切实围绕上级下达的指标使命 ，鼎力大举推进“六位一体” 智能互动服务平台 ，推送短信、微信以及国网电力营销服务客户端 。同时 ，鼎力大举开展无投诉劳动竞赛 ，争取在威海公司竞赛运动排名评选中压倒一切 ，并且真正做到“剖析一个投诉 ，解决一类问题” ，从源头上降低客户投诉 ，一直提升客户知足度 。
   
    据相识 ，“优质服务金秋大提升运动”现已正式启动 。该公司各单位、各部分将切实围绕“你用电、我专心”为民服务工程 ，鼎力大举开展供电优质服务事情 ，并确�Ｔ硕乃乘焓笛� 。




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